Nosso prazo de entrega é definido pela forma de envio escolhida!
Pedimos até 2 dias úteis para separação e embalagem do produto + tempo determinado pela transportadora da sua escolha.

Você pode escolher entre parcelar suas compras pelo cartão de crédito ou utilizar a forma de pagamento Pix.

Você pode acompanhar o status do seu pedido pelo email, através de contato via whatsapp com a nossa consultora ou fazendo login na página inicial do nosso e-commerce.

Política de Troca e Devolução
Como faço para devolver um produto?

Nosso prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

O processo é simples: entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] solicitando a troca ou devolução.

Geraremos um número de logistica reversa que você vai usar nos correios para devolver o produto. O frete é por nossa conta.

Assim que o porduto chegar e verificarmos que está adequado às normas de troca / devolução, faremos o estorno da compra.

Quais são os pontos analisados para efetivar a troca / devolução?

• Produto sem uso

• Etiquetas fixadas na peça

• nenhum sinal de lavagem ou qualquer processo que não é original da peça.

Depois de concluído o processo, você receberá um e-mail com todos os dados para troca ou estorno da compra!

Meu produto está com defeito. O que devo fazer?

Se você recebeu um produto com defeito, não o utilize. Inicie o processo de devolução e informe o problema no email que você deverá enviar para [email protected]. Caso identifique o problema a partir do 31º dia de recebimento do produto, entre em contato o mais rápido possível. Você tem até 90 dias para iniciar esse atendimento em garantia.

Ganhei um presente mas não serviu. E agora?

Fique tranquila! pedimos para que entre em contato com a gente pelo nosso whatsapp (atendimento imediato) 17 9 9679 0999 para falar com nossas consultoras!

Para isso, envie-nos uma foto do produto com a etiqueta para localizarmos o pedido e dar inicio a troca.

Você vai receber o valor da peça em crédito e finalizar sua troca ou com as nossas consultoras direto pelo whatsapp ou pelo site. O que queremos é facilitar sua vida!

QUER FALAR COM A GENTE?

Sabemos que é muito chato tentar falar com a empresa e não conseguir encontrar os meios de forma fácil e prática. Por isso deixaremos disponíveis todos o nossos canais de atendimento.

Sugerimos o WhatsApp para um atendimento rápido! Para isso, temos um botão verde na nossa página onde é possivel chamar as nossas consultoras ninstantaneamente. Clicando no botão você já cai direto no aplicativo Whatsapp em uma conversa com a gente!

Ou adicione nosso número : 17 9 9679-0999

Você também pode nos ligar: 17 3525 2891

ou nos mandar um email: [email protected]

Ou utilize o formulário Fale Conosco que está na nossa página inicial ;)

Nosso horário de atendimento:

segunda à sexta das 9h às 19h

sábados das 9h às 13h

Após seu pedido ser recebido em nosso sistema e o pagamento ser concluído, enviaremos seu pedido em até 2 dias úteis.
A partir desse momento conta o prazo estipulado pelo meio de transporte escolhido!